Política de devoluciones
- El cliente dispone de 14 días desde la recepción de su pedido para devolver voluntariamente su compra.
- Para solicitar la devolución debe de ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra página web, entre en TU CUENTA, acceda a HISTORIAL Y DETALLES DEL PEDIDO, seleccione el pedido que quiere devolver, indique el motivo y pulse la casilla CONFIRMAR DEVOLUCIÓN.
- Recibirás un mail de confirmación de tu devolución y la fecha de recogida, la agencia de transporte recogerá el artículo en el domicilio que nos indique.
- No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original.
- Si el producto recibido esta defectuoso o es diferente al solicitado por el comprador, nosotros nos haremos cargo de la recogida y entrega del producto nuevo sin costes de envío.
- En caso de que los productos no estén defectuosos ni erróneos, el gasto de envío de la devolución será asumido por el cliente y será igual al gasto de envío del pedido original. Este importe se le descontará al cliente a la hora de hacerle el abono de su pedido.
- Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra (descontando los gastos de envío)
- Cualquier devolución que no sea aprobada previamente por la empresa y tramitada por nuestra agencia de transporte no será válida y será rechazada.
Gastos de envío España (Península y Baleares)
Período estimado de entrega (Península y Baleares)
- En Península los envíos serán entregados 3/4 días después de realizar su pedido.
- En Baleares los envíos serán entregados 5/6 días después de realizar su pedido.
No enviamos pedidos a Canarias
Tabla de gastos de envío para España con IVA (21%) incluído:
Rando de pesos Galicia Península Baleares
De 0 a 10 kg. 5,00 euros 8,00 euros 15,00 euros
De 10 a 20 kg. 9,00 euros 13,00 euros 25,00 euros
De 20 a 300 kg. 11,00 euros 16,00 euros 54,00 euros